Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów sklepu internetowego LUMIE WEAR
www.lumiewear.com
1. Prawo do zwrotu
Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu, bez podania przyczyny.
2. Warunki zwrotu
Zwrotowi podlegają produkty:
- nieużywane, w oryginalnym stanie,
- bez śladów użytkowania (plamy, zapachy perfum, ślady makijażu, ślady prania itp.),
- z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Produkty, które noszą ślady użytkowania wykraczającego poza konieczne do oceny ich charakteru i funkcjonowania, mogą zostać przyjęte z pomniejszeniem wartości zwrotu lub nieprzyjęte do zwrotu.
3. Jak złożyć zwrot?
Aby dokonać zwrotu, należy:
a) skontaktować się z nami drogą mailową: contact@lumiewear.com lub poprzez formularz zwrotu dostępny na stronie,
b) zapakować produkt starannie, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu,
c) odesłać produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę.
4. Koszty zwrotu
Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi Klient.
5. Zwrot środków
Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu przez Sprzedawcę, przy użyciu tej samej metody płatności, którą posłużył się Klient podczas zakupu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do czasu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego nadania.
6. Produkty wyłączone ze zwrotu
Ze zwrotu wyłączone są produkty:
- których stan uniemożliwia dalszą sprzedaż jako produktu nowego,
- noszące ślady makijażu, plam, zapachu perfum lub prania.
W przypadku stwierdzenia znacznego lub całkowitego zmniejszenia wartości produktu, zwrot środków może być pomniejszony lub nieprzysługujący. Produkt zostanie wówczas odesłany do Klienta na koszt Sprzedawcy.
7. Reklamacje
W przypadku wadliwego towaru prosimy o kontakt: contact@lumiewear.com
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.
8. Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
E-mail: contact@lumiewear.com
Strona: www.lumiewear.com